El Gobierno de Cantabria destaca el aprendizaje digital como herramienta clave para impulsar el comercio local y un consumo más seguro

La digitalización se ha convertido en un elemento clave para la economía, el comercio y la protección de las personas consumidoras, por lo que la formación en competencias digitales permite a las empresas mejorar su competitividad, ampliar sus canales de venta y adaptarse a los nuevos hábitos de compra, mientras que para la ciudadanía supone una herramienta fundamental para desenvolverse con seguridad en un entorno cada vez más digitalizado.

Según datos de la encuesta sobre el uso de tecnologías de la información y comercio electrónico en las empresas publicada por el Instituto Nacional de Estadística (INE), el 30,7 por ciento de las empresas españolas realizó ventas a través de comercio electrónico en 2023, lo que refleja el crecimiento sostenido de la digitalización empresarial en los últimos años. 

Además, el comercio electrónico continúa consolidándose en España, con un volumen de negocio que supera los 95.000 millones de euros anuales, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

En Cantabria, la digitalización del tejido empresarial también avanza, aunque todavía existen retos importantes para impulsar el uso de herramientas digitales en el comercio, especialmente entre pequeñas y medianas empresas, por lo que la incorporación de soluciones tecnológicas, la presencia en internet o el uso de plataformas digitales de venta se han convertido en factores cada vez más relevantes para mejorar la competitividad de los negocios y ampliar su alcance a nuevos clientes.

La digitalización también ha transformado la forma en la que las personas compran y acceden a bienes y servicios hasta el punto de que en España más de 29 millones de personas realizan compras a través de internet, lo que representa alrededor del 83 por ciento de los usuarios de la red, según datos del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad. 

Una realidad que hace especialmente importante reforzar la educación digital de los consumidores para que puedan identificar páginas web seguras, proteger sus datos personales y conocer sus derechos en el entorno digital.

El consejero del ramo, Eduardo Arasti, ha destacado que el aprendizaje digital representa "una oportunidad" para fortalecer el tejido comercial de la comunidad autónoma y reforzar el papel del comercio de proximidad en la economía regional.

Además, ha subrayado que la formación en competencias digitales "es fundamental" para que los pequeños negocios puedan adaptarse a los cambios en los hábitos de consumo, cada vez más vinculados al uso de internet, las plataformas digitales o los sistemas de pago electrónicos, pero, ha matizado, "sin perder los valores que lo caracterizan, como la cercanía, la confianza y la calidad en la atención".

Desde la Dirección General de Comercio y Consumo, dependiente de la Consejería de Industria del Gobierno de Cantabria, se recuerda la importancia de fomentar un consumo responsable también en internet, verificando siempre la seguridad de las páginas web antes de realizar una compra, revisando las condiciones de venta y devolución y conservando los justificantes de las transacciones realizadas.

Coincidiendo con esta fecha dedicada al aprendizaje digital, el Gobierno de Cantabria anima a empresas, profesionales y ciudadanos a continuar desarrollando sus competencias digitales como una herramienta clave para aprovechar las oportunidades que ofrece la transformación tecnológica, impulsar la innovación en el comercio y garantizar un consumo más informado, seguro y responsable.

Toda la información actualizada sobre comercio y consumo está disponible en la página web de la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Cantabria (https://www.comercioyconsumodecantabria.es/), así como en sus perfiles de redes sociales (Instagram, Facebook, X (Twitter) y LinkedIn).